- MUSTHAVE!
- WATCH modules
urenregistratie- nieuw in 3.1
- nieuw in 3.0
- nieuw in 2.6
| e-mail: telefoon: fax: |
info@musthave.nl 050-5779521 050-5779460 |
De in dit hoofdstuk “Gebruik en onderhoud van programmatuur” vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze algemene voorwaarden, van toepassing op alle door leverancier ter beschikking gestelde programmatuur. De in dit hoofdstuk bedoelde rechten en verplichtingen hebben uitsluitend betrekking op computerprogrammatuur in een voor een gegevensverwerkende machine leesbare vorm en vastgelegd op voor een zodanige machine leesbaar materiaal, alsmede op daarbij behorende documentatie, alles met inbegrip van eventueel door leverancier te verstrekken nieuwe versies. Daar waar in dit hoofdstuk over programmatuur wordt gesproken, zijn daarmee tevens bedoeld websites.
23.1 Onverminderd het bepaalde in artikel 6 verleent leverancier cliënt
het niet-exclusieve recht tot het gebruik van de programmatuur. Cliënt
zal de tussen partijen overeengekomen gebruiksbeperkingen steeds stipt naleven.
Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde omvat het
gebruiksrecht van cliënt uitsluitend het recht de programmatuur te laden
en uit te voeren.
23.2 De programmatuur mag door cliënt uitsluitend in zijn eigen bedrijf
of organisatie worden gebruikt op de ene verwerkingseenheid en voor een bepaald
aantal of soort gebruikers of aansluitingen waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt.
Voor zover daaromtrent niets anders is overeengekomen, gelden de verwerkingseenheid
van cliënt waarop de programmatuur voor het eerst is gebruikt en het aantal
aansluitingen dat op het moment van eerste gebruik op die verwerkingseenheid
is aangesloten, als verwerkingseenheid en aantal aansluitingen waarvoor het
gebruiksrecht is verstrekt. Bij eventuele storing van de bedoelde verwerkingseenheid
kan de programmatuur voor de duur van de storing op een andere verwerkingseenheid
worden gebruikt. Het gebruiksrecht kan betrekking hebben op meerdere verwerkingseenheden
voor zover dat uit de overeenkomst uitdrukkelijk blijkt.
23.3 Het gebruiksrecht is niet overdraagbaar. Het is cliënt niet toegestaan
de programmatuur en dragers waarop deze is vastgelegd te verkopen, te verhuren,
te sublicentiëren, te vervreemden of daarop beperkte rechten te verlenen
of op welke wijze of voor welk doel dan ook ter beschikking van een derde te
stellen, een derde al dan niet op afstand toegang te geven tot de programmatuur
of de programmatuur bij een derde ter hosting onder te brengen, ook niet indien
de betreffende derde de programmatuur uitsluitend ten behoeve van cliënt
gebruikt. Cliënt zal de programmatuur niet wijzigen anders dan in het
kader van het herstellen van fouten. Cliënt zal de programmatuur niet
gebruiken in het kader van de verwerking van gegevens ten behoeve van derden
(‘time-sharing’). De broncode van de programmatuur en de bij de
ontwikkeling van de programmatuur voortgebrachte technische documentatie worden
niet aan cliënt ter beschikking gesteld, ook niet indien cliënt bereid
is voor deze terbeschikkingstelling een financiële vergoeding te voldoen.
Cliënt erkent dat de broncode een vertrouwelijk karakter heeft en dat
deze bedrijfsgeheimen van leverancier bevat.
23.4 Onverwijld na het einde van het gebruiksrecht van de programmatuur zal
cliënt alle in zijn bezit zijnde exemplaren van de programmatuur aan leverancier
retourneren. Indien partijen zijn overeengekomen dat cliënt bij het einde
van het gebruiksrecht de betreffende exemplaren zal vernietigen, zal cliënt
van zodanige vernietiging leverancier onverwijld schriftelijk melding maken.
24. Aflevering, installatie en acceptatie
24.1 Leverancier zal de programmatuur op de overeengekomen soort en formaat
informatiedragers aan cliënt afleveren en, indien een door leverancier
uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, de programmatuur
bij cliënt installeren. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent
zal cliënt zelf de programmatuur installeren, inrichten, parametriseren,
tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is leverancier niet verplicht tot
het uitvoeren van dataconversie.
24.2 Indien tussen partijen schriftelijk een acceptatietest is overeengekomen
is het bepaalde in de artikelen 22.2 tot en met 22.7 van overeenkomstige toepassing.
Indien partijen geen acceptatietest zijn overeengekomen, aanvaardt cliënt
de programmatuur in de staat waarin deze zich op het moment van aflevering
bevindt, derhalve met alle zichtbare en onzichtbare fouten en andere gebreken,
onverminderd de verplichtingen van leverancier ingevolge de garantie van artikel
25. In alle gevallen geldt het bepaalde in artikel 22.8 onverminderd.
24.3 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn
alle bedragen die betrekking hebben op de terbeschikkingstelling van programmatuur
en het recht tot gebruik van de programmatuur verschuldigd bij de aflevering
van de programmatuur dan wel, indien in voorkomend geval tevens een door leverancier
uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, bij voltooiing van
de installatie.
25.1 Leverancier zal zich naar beste vermogen ervoor inspannen fouten in de
programmatuur in de zin van artikel 6.6 binnen een redelijke termijn te herstellen
indien deze binnen een periode van drie maanden na aflevering, of, indien tussen
partijen een acceptatietest is overeengekomen, binnen drie maanden na acceptatie
gedetailleerd omschreven schriftelijk bij leverancier zijn gemeld. Leverancier
garandeert niet dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of overige
gebreken zal werken of dat alle fouten en overige gebreken worden verbeterd.
Het herstel wordt gratis uitgevoerd, tenzij de programmatuur in opdracht van
cliënt is ontwikkeld anders dan voor een vaste prijs, in welk geval leverancier
volgens zijn gebruikelijke tarieven de kosten van herstel in rekening zal brengen.
Leverancier kan volgens zijn gebruikelijke tarieven de kosten van herstel in
rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik
van cliënt of van andere niet aan leverancier toe te rekenen oorzaken
of indien de fouten bij het uitvoeren van de overeengekomen acceptatietest
hadden kunnen worden vastgesteld. Herstel van verminkte of verloren gegane
gegevens valt niet onder de garantie. De garantieverplichting vervalt indien
cliënt zonder schriftelijke toestemming van leverancier wijzigingen in
de programmatuur aanbrengt of laat aanbrengen, welke toestemming niet op onredelijke
gronden zal worden onthouden.
25.2 Herstel van fouten zal geschieden op een door leverancier te bepalen locatie.
Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of
probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen.
25.3 Leverancier heeft geen verplichting inzake herstel voor fouten die na
afloop van de in artikel 25.1 bedoelde garantieperiode zijn gemeld, tenzij
tussen partijen een onderhoudsovereenkomst is afgesloten welke een zodanige
plicht tot herstel omvat.
26.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of
indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen,
zal cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van leverancier
geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan leverancier melden.
Na ontvangst van de melding zal leverancier zich naar beste vermogen inspannen
fouten in de zin van artikel 6.6 te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen
in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk
van de urgentie op de door leverancier te bepalen wijze en termijn aan cliënt
ter beschikking worden gesteld. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen
dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur
aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt
zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe
versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij
gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders
overeengekomen is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie.
26.2 Leverancier staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking,
fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken
worden verbeterd.
26.3 Leverancier kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven
in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig
gebruik of van andere niet aan leverancier toe te rekenen oorzaken of indien
de programmatuur door anderen dan leverancier is gewijzigd. Herstel van verminkte
of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud.
26.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal leverancier bij het
beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan cliënt
ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde
versie is leverancier niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele
fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking
tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe
mogelijkheden en functies kan leverancier van cliënt verlangen dat deze
een nieuwe overeenkomst met leverancier aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling
een nieuwe vergoeding wordt betaald.
26.5 Indien cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst
tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst
met leverancier is aangegaan, kan leverancier niet gehouden worden op een later
moment alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan.
26.6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn
alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang
van de onderhoudsperiode verschuldigd.
27. Programmatuur van toeleverancier
27.1 Indien en voor zover leverancier programmatuur van derden aan cliënt ter beschikking stelt, zullen, mits dat door leverancier schriftelijk aan cliënt is meegedeeld, voor wat betreft die programmatuur de voorwaarden van die derden van toepassing zijn met terzijdestelling van het bepaalde in deze voorwaarden. Cliënt aanvaardt de bedoelde voorwaarden van derden. Deze voorwaarden liggen voor cliënt ter inzage bij leverancier en leverancier zal deze voorwaarden aan cliënt op zijn verzoek kosteloos toezenden. Indien en voor zover de bedoelde voorwaarden van derden in de verhouding tussen cliënt en leverancier om welke reden dan ook geacht worden niet van toepassing te zijn of buiten toepassing worden verklaard, geldt het bepaalde in deze algemene voorwaarden onverkort.
Voor meer informatie:
FENIT
bureau@fenit.nl
www.fenit.nl