- MUSTHAVE!
- WATCH modules
urenregistratie- nieuw in 3.1
- nieuw in 3.0
- nieuw in 2.6
| e-mail: telefoon: fax: |
info@musthave.nl 050-5779521 050-5779460 |
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen
en overeenkomsten waarbij leverancier goederen en/of diensten van welke aard
ook aan cliënt levert. Afwijkingen en aanvullingen van deze algemene voorwaarden
zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
1.2 Alle aanbiedingen en andere uitingen van leverancier zijn vrijblijvend,
tenzij door leverancier schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Cliënt
staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan leverancier
opgegeven maten, eisen, specificaties van de prestatie en andere gegevens waarop
leverancier zijn aanbieding baseert.
1.3 Toepasselijkheid van inkoop of andere voorwaarden van cliënt wordt
uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.4 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd
wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig
van kracht blijven.
1.5 Leverancier kan steeds (nadere) eisen stellen aan communicatie tussen partijen
of het verrichten van rechtshandelingen per email.
2.1 Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke
van overheidswege worden opgelegd.
2.2 Indien sprake is van een periodieke betalingsverplichting van cliënt,
geldt dat leverancier gerechtigd is schriftelijk op een termijn van ten minste
drie maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen. Indien cliënt
niet akkoord wenst te gaan met een dergelijke aanpassing, is cliënt gerechtigd
binnen dertig dagen na de kennisgeving de overeenkomst te beëindigen tegen
de datum waarop de aanpassing in werking zou treden.
2.3 Partijen zullen in de overeenkomst de datum of data waarop leverancier
de vergoeding voor de overeengekomen prestaties aan cliënt in rekening
brengt, vastleggen. Facturen worden door cliënt betaald volgens de op
de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van een specifieke regeling
zal cliënt binnen dertig dagen na factuurdatum betalen. Cliënt is
niet gerechtigd tot verrekening of tot opschorting van een betaling.
2.4 Indien cliënt de verschuldigde bedragen niet tijdig betaalt, is cliënt,
zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, over het openstaande
bedrag wettelijke rente verschuldigd. Indien cliënt na aanmaning of ingebrekestelling
nalatig blijft de vordering te voldoen, kan leverancier de vordering uit handen
geven, in welk geval cliënt naast het dan verschuldigde totale bedrag
tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke
kosten, waaronder kosten berekend door externe deskundigen naast de in rechte
vastgestelde kosten. Tevens is cliënt de door leverancier gemaakte kosten
van een mislukte mediation verschuldigd indien cliënt bij vonnis wordt
veroordeeld tot geheel of gedeeltelijke betaling van het openstaande bedrag.
3. Vertrouwelijke gegevens, overname personeel en privacy
3.1 Elk der partijen garandeert dat alle van de andere partij ontvangen gegevens
waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim
blijven, tenzij een wettelijke plicht openbaarmaking van die gegevens gebiedt.
De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken
voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval
als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig zijn
aangeduid.
3.2 Elk der partijen zal gedurende de looptijd van de overeenkomst evenals één
jaar na beëindiging daarvan slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming
van de andere partij, medewerkers van de andere partij die betrokken zijn of
zijn geweest bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst nemen dan wel
anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken. Leverancier zal de
betreffende toestemming in voorkomend geval niet onthouden indien cliënt
een passende schadeloosstelling heeft aangeboden.
3.3 Cliënt vrijwaart leverancier voor aanspraken van personen van wie
persoonsgegevens zijn geregistreerd of worden verwerkt in het kader van een
persoonsregistratie die door cliënt wordt gehouden of waarvoor cliënt
uit hoofde van de wet anderszins verantwoordelijk is, tenzij cliënt bewijst
dat de feiten die aan de aanspraak ten grondslag liggen uitsluitend aan leverancier
toerekenbaar zijn.
4. Voorbehoud van eigendom en rechten, zaaksvorming en retentie
4.1 Alle aan cliënt geleverde zaken blijven eigendom van leverancier
totdat alle bedragen die cliënt verschuldigd is voor de krachtens de
overeenkomst geleverde of te leveren zaken of verrichte of te verrichten
werkzaamheden, evenals alle overige bedragen die cliënt wegens het tekortschieten
in de betalingsverplichting verschuldigd is, volledig aan leverancier zijn
voldaan. Een cliënt die als wederverkoper optreedt, zal alle zaken die
onderworpen zijn aan het eigendomsvoorbehoud van leverancier mogen verkopen
en doorleveren voor zover dat gebruikelijk is in het kader van de normale
uitoefening van zijn bedrijf. Indien cliënt (mede) uit door leverancier
geleverde zaken een nieuwe zaak vormt, vormt cliënt die zaak slechts
voor leverancier en houdt cliënt de nieuw gevormde zaak voor leverancier
totdat cliënt alle uit hoofde van de overeenkomst verschuldigde bedragen
heeft voldaan; leverancier heeft in dat geval tot het moment van volledige
voldoening door cliënt alle rechten als eigenaar van de nieuw gevormde
zaak.
4.2 Rechten worden in voorkomend geval aan cliënt steeds verleend of
overgedragen onder de voorwaarde dat cliënt de daarvoor overeengekomen
vergoedingen tijdig en volledig betaalt.
4.3 Leverancier kan de in het kader van de overeenkomst ontvangen of gegenereerde
zaken, producten, vermogensrechten, gegevens, documenten, databestanden en
(tussen-)resultaten van de dienstverlening van leverancier onder zich houden,
ondanks een bestaande verplichting tot afgifte, totdat cliënt alle aan
leverancier verschuldigde bedragen betaald heeft.
5.1 Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van zaken, producten, programmatuur of gegevens die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op cliënt over op het moment waarop deze in de feitelijke beschikkingsmacht van cliënt of een hulppersoon van cliënt zijn gebracht.
6. Rechten van intellectuele of industriële eigendom
6.1 Alle rechten van intellectuele en industriële eigendom op de krachtens
de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, websites,
databestanden, apparatuur of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie,
rapporten, offertes, evenals voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend
bij leverancier, diens licentiegevers of diens toeleveranciers. Cliënt
verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die bij deze voorwaarden en de wet
uitdrukkelijk worden toegekend. Ieder ander of verdergaand recht van cliënt
tot verveelvoudiging van programmatuur, websites, databestanden of andere materialen
is uitgesloten. Een aan cliënt toekomend recht tot gebruik is niet-exclusief
en niet-overdraagbaar aan derden.
6.2 Indien in afwijking van artikel 6.1 leverancier bereid is zich te verbinden
tot overdracht van een recht van intellectuele of industriële eigendom,
kan een zodanige verbintenis steeds slechts schriftelijk en uitdrukkelijk worden
aangegaan. Indien partijen schriftelijk en uitdrukkelijk overeenkomen dat rechten
intellectuele of industriële eigendom ten aanzien van specifiek voor cliënt
ontwikkelde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of andere materialen,
over zullen gaan op cliënt, dan laat dit de bevoegdheid van leverancier
onverlet om de aan die ontwikkeling ten grondslag liggende onderdelen, algemene
beginselen, ideeën, ontwerpen, documentatie, werken, programmeertalen
en dergelijke, zonder enige beperking voor andere doeleinden toe te passen
en te exploiteren, hetzij voor zich zelf hetzij voor derden. Evenmin tast een
overdracht van rechten van intellectuele of industriële eigendom het recht
van leverancier aan om ten behoeve van zichzelf of derden ontwikkelingen te
ondernemen die soortgelijk zijn aan die welke ten behoeve van cliënt zijn
of worden gedaan.
6.3 Het is cliënt niet toegestaan enige aanduiding betreffende het vertrouwelijke
karakter dan wel betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere
rechten van intellectuele of industriële eigendom uit de programmatuur,
websites, databestanden, apparatuur of materialen te verwijderen of te wijzigen.
6.4 Het is leverancier toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming
van de programmatuur of met het oog op overeengekomen beperkingen in de duur
van het recht tot gebruik van de programmatuur. Het is cliënt niet toegestaan
een dergelijke technische maatregel te verwijderen of te ontwijken. Indien
beveiligingsmaatregelen tot gevolg hebben dat cliënt geen reservekopie
van programmatuur kan maken, zal leverancier cliënt desgevraagd een reservekopie
ter beschikking stellen.
6.5 Tenzij leverancier een reservekopie van de programmatuur aan cliënt
ter beschikking stelt, mag cliënt één reservekopie van de
programmatuur maken, welke uitsluitend gebruikt mag worden ter bescherming
tegen onvrijwillig bezitsverlies of beschadiging. Installatie van de reservekopie
geschiedt slechts na onvrijwillig bezitsverlies of beschadiging. Een reservekopie
dient te zijn voorzien van dezelfde labels en aanduidingen van auteursrecht
als aanwezig op het oorspronkelijke exemplaar (zie artikel 6.3).
6.6 Met inachtneming van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden
is cliënt gerechtigd tot verbetering van fouten in hem ter beschikking
gestelde programmatuur als dat noodzakelijk is voor het met de programmatuur
beoogde gebruik. Waar in deze algemene voorwaarden sprake is van ‘fouten’,
wordt daaronder verstaan het substantieel niet voldoen aan de door leverancier
schriftelijk kenbaar gemaakte functionele of technische specificaties en, ingeval
van maatwerkprogrammatuur en websites, aan de tussen partijen schriftelijk
uitdrukkelijk overeengekomen functionele of technische specificaties. Van een
fout is alleen sprake indien cliënt deze kan aantonen en indien deze reproduceerbaar
is. Cliënt is gehouden van fouten onverwijld melding aan leverancier te
maken.
6.7 Leverancier vrijwaart cliënt tegen elke rechtsvordering van een derde
welke gebaseerd is op de bewering dat door leverancier zelf ontwikkelde programmatuur,
websites, databestanden, apparatuur of andere materialen inbreuk maken op een
in Nederland geldend recht van intellectuele of industriële eigendom,
onder de voorwaarde dat cliënt leverancier onverwijld schriftelijk informeert
over het bestaan en de inhoud van de rechtsvordering en de afhandeling van
de zaak, waaronder het treffen van eventuele schikkingen, geheel overlaat aan
leverancier. Cliënt zal daartoe de nodige volmachten, informatie en medewerking
aan leverancier verlenen om zich, indien nodig in naam van cliënt, tegen
deze rechtsvorderingen te verweren. Deze verplichting tot vrijwaring vervalt
indien de verweten inbreuk verband houdt (i) met door cliënt ter gebruik,
bewerking, verwerking of incorporatie aan leverancier ter beschikking gestelde
materialen, dan wel (ii) met wijzigingen die cliënt in de programmatuur,
website, databestanden, apparatuur of andere materialen heeft aangebracht of
door derden heeft laten aanbrengen. Indien in rechte onherroepelijk vast staat
dat de door leverancier zelf ontwikkelde programmatuur, websites, databestanden,
apparatuur of andere materialen inbreuk maken op enig aan een derde toebehorend
recht van intellectuele of industriële eigendom of indien naar het oordeel
van leverancier een gerede kans bestaat dat een zodanige inbreuk zich voordoet,
zal leverancier zo mogelijk zorg dragen dat cliënt het geleverde, of functioneel
gelijkwaardige andere programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of
de betreffende andere materialen ongestoord kan blijven gebruiken, bijvoorbeeld
door aanpassing van de inbreukmakende onderdelen of door verwerving van een
gebruiksrecht ten behoeve van cliënt. Indien leverancier naar zijn uitsluitend
oordeel niet of niet anders dan op voor hem (financieel) onredelijk bezwarende
wijze kan zorg dragen dat cliënt het geleverde ongestoord kan blijven
gebruiken, zal leverancier het geleverde tegen creditering van de verwervingskosten
onder aftrek van een redelijke gebruiksvergoeding terugnemen. Leverancier zal
zijn keuze in dit kader niet maken dan na overleg met cliënt. Iedere andere
of verdergaande aansprakelijkheid of vrijwaringsverplichting van leverancier
wegens schending van rechten van intellectuele of industriële eigendom
van een derde is geheel uitgesloten, daaronder begrepen aansprakelijkheid en
vrijwaringsverplichtingen van leverancier voor inbreuken die veroorzaakt worden
door het gebruik van de geleverde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur
en/of materialen (i) in een niet door leverancier gemodificeerde vorm, (ii)
in samenhang met niet door leverancier geleverde of verstrekte zaken of programmatuur
of (iii) op een andere wijze dan waarvoor de apparatuur, programmatuur, websites,
databestanden en/of andere materialen zijn ontwikkeld of bestemd.
6.8 Cliënt garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen
beschikbaarstelling aan leverancier van apparatuur, programmatuur, voor websites
bestemd materiaal (beeldmateriaal, tekst, muziek, domeinnamen, logo’s
etc.), databestanden, of andere materialen, waaronder ontwerpmateriaal, met
het doel van gebruik, bewerking, installatie of incorporatie (bijv. in een
website). Cliënt zal leverancier vrijwaren tegen elke actie die gebaseerd
is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren
of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden.
7. Medewerking door cliënt; telecommunicatie
7.1 Cliënt zal leverancier steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering
van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen
en alle medewerking verlenen, waaronder het verstrekken van toegang tot zijn
gebouwen. Indien cliënt in het kader van het verlenen van medewerking
aan de uitvoering van de overeenkomst eigen personeel inzet, zal dit personeel
beschikken over de noodzakelijke kennis, ervaring, capaciteit en kwaliteit.
7.2 Cliënt draagt het risico van de selectie, het gebruik en de toepassing
in zijn organisatie van de apparatuur, programmatuur, websites, databestanden
en andere producten en materialen en van de door leverancier te verlenen diensten,
en is eveneens verantwoordelijk voor de controle- en beveiligingsprocedures
en een adequaat systeembeheer.
7.3 Indien cliënt programmatuur, websites, materialen, databestanden of
gegevens op een informatiedrager aan leverancier ter beschikking stelt, zullen
deze voldoen aan de door leverancier voorgeschreven specificaties.
7.4 Indien cliënt de voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke
gegevens, apparatuur, programmatuur of medewerkers niet, niet tijdig of niet
overeenkomstig de afspraken ter beschikking van leverancier stelt of indien
cliënt op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft leverancier
het recht tot gehele of gedeeltelijke opschorting van de uitvoering van de
overeenkomst en heeft hij het recht om de daardoor ontstane kosten volgens
zijn gebruikelijke tarieven in rekening te brengen, een en ander onverminderd
het recht van leverancier tot uitoefening van enig ander wettelijk recht.
7.5 Ingeval medewerkers van leverancier op locatie van cliënt werkzaamheden
verrichten, draagt cliënt kosteloos zorg voor de door die medewerkers
in redelijkheid gewenste faciliteiten, zoals een werkruimte met computer- en
telecommunicatiefaciliteiten. De werkruimte en faciliteiten zullen voldoen
aan alle geldende (wettelijke) eisen en voorschriften betreffende arbeidsomstandigheden.
Cliënt vrijwaart leverancier voor aanspraken van derden, waaronder medewerkers
van leverancier, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade
lijden welke het gevolg is van handelen of nalaten van cliënt of van onveilige
situaties in diens organisatie. Cliënt zal de binnen zijn organisatie
geldende huis- en beveiligingsregels tijdig aan de in te zetten medewerkers
van leverancier kenbaar maken.
7.6 Indien bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik wordt gemaakt van
telecommunicatiefaciliteiten, waaronder internet, is cliënt verantwoordelijk
voor de juiste keuze en de tijdige en adequate beschikbaarheid ervan, behoudens
voor die faciliteiten welke onder direct gebruik en beheer van leverancier
staan. Leverancier is nimmer aansprakelijk voor schade of kosten wegens transmissiefouten,
storingen of niet-beschikbaarheid van deze faciliteiten, tenzij cliënt
bewijst dat deze schade of kosten het gevolg zijn van opzet of grove schuld
van leverancier of diens leidinggevenden. Indien bij de uitvoering van de overeenkomst
gebruik wordt gemaakt van telecommunicatiefaciliteiten is leverancier gerechtigd
cliënt toegangs- of identificatiecodes toe te wijzen. Leverancier kan
toegewezen toegangs- of identificatiecodes wijzigen. Cliënt behandelt
de toegangscodes vertrouwelijk en met zorg en maakt deze slechts aan geautoriseerde
personeelsleden kenbaar. Leverancier is nimmer aansprakelijk voor schade of
kosten die het gevolg zijn van misbruik dat van toegangs- of identificatiecodes
wordt gemaakt.
8. Leveringstermijnen
8.1 Alle door leverancier genoemde of overeengekomen (leverings)termijnen
zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan
van de overeenkomst aan leverancier bekend waren. Leverancier spant zich
er naar behoren voor in overeengekomen (leverings)termijnen zoveel mogelijk
in acht te nemen. De enkele overschrijding van een genoemde of overeengekomen
(leverings)termijn brengt leverancier niet in verzuim. In alle gevallen,
derhalve ook indien partijen schriftelijk en uitdrukkelijk een uiterste termijn
zijn overeengekomen, komt leverancier wegens tijdsoverschrijding eerst in
verzuim nadat cliënt hem schriftelijk in gebreke heeft gesteld. Leverancier
is niet gebonden aan al dan niet uiterste (leverings)termijnen die vanwege
buiten zijn macht gelegen omstandigheden die zich na het aangaan van de overeenkomst
hebben voorgedaan, niet meer gehaald kunnen worden. Evenmin is leverancier
gebonden aan een al dan niet uiterste leveringstermijn als partijen een wijziging
van de inhoud of omvang van de overeenkomst (meerwerk, wijziging van specificaties
etc.) zijn overeengekomen. Indien overschrijding van enige termijn dreigt,
zullen leverancier en cliënt zo spoedig mogelijk in overleg treden.
9.1 Aan elk der partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst
slechts toe indien de andere partij, steeds in alle gevallen na een deugdelijke
en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke
termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet
in de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst.
9.2 Indien een overeenkomst welke naar zijn aard en inhoud niet door volbrenging
eindigt, voor onbepaalde tijd is aangegaan, kan deze door elk der partijen
na goed overleg en onder opgave van redenen door schriftelijke opzegging worden
beëindigd. Indien tussen partijen geen uitdrukkelijke opzegtermijn is
overeengekomen, dient bij de opzegging een redelijke termijn in acht te worden
genomen. Partijen zullen wegens opzegging nimmer tot enige schadevergoeding
zijn gehouden.
9.3 In afwijking van wat de wet daaromtrent door middel van regelend recht
heeft bepaald, kan cliënt een overeenkomst van dienstverlening slechts
opzeggen in de gevallen geregeld in deze voorwaarden.
9.4 Elk der partijen kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling met onmiddellijke
ingang geheel of gedeeltelijk schriftelijk beëindigen indien de wederpartij
-al dan niet voorlopig- surséance van betaling wordt verleend, indien
ten aanzien van wederpartij faillissement wordt aangevraagd of indien de onderneming
van de wederpartij wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve
van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen. Leverancier is wegens
deze beëindiging nimmer tot enige restitutie van reeds ontvangen gelden
dan wel tot schadevergoeding gehouden. Ingeval van faillissement van cliënt
vervalt het recht tot gebruik van aan cliënt ter beschikking gestelde
programmatuur van rechtswege.
9.5 Indien cliënt op het moment van de ontbinding als bedoeld in artikel
9.1 reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen
deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp
van ongedaanmaking zijn, tenzij cliënt bewijst dat leverancier ten aanzien
van die prestaties in verzuim is. Bedragen die leverancier vóór
de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij ter uitvoering
van de overeenkomst reeds naar behoren heeft verricht of geleverd, blijven
met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd
en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
10. Aansprakelijkheid van Leverancier; vrijwaring
10.1 De totale aansprakelijkheid van leverancier wegens toerekenbare tekortkoming
in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade
tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl.
BTW). Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een
looptijd van meer dan één jaar, wordt de voor de overeenkomst
bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen
voor één jaar. In geen geval zal de totale vergoeding voor directe
schade echter meer bedragen dan € 500.000 ((vijfhonderd duizend Euro).
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. redelijke kosten die cliënt zou moeten maken om de prestatie van leverancier
aan de overeenkomst te laten beantwoorden; deze vervangende schade wordt echter
niet vergoed indien de overeenkomst door of op vordering van cliënt wordt
ontbonden.
b. redelijke kosten die cliënt heeft gemaakt voor het noodgedwongen langer
operationeel houden van zijn oude systeem of systemen en daarmee samenhangende
voorzieningen doordat leverancier op een voor hem bindende uiterste leverdatum
niet heeft geleverd, verminderd met eventuele besparingen die het gevolg zijn
van de vertraagde levering;
c. redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van
de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade in
de zin van deze voorwaarden;
d. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover
cliënt aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe
schade in de zin van deze voorwaarden.
10.2 De aansprakelijkheid van leverancier voor schade door dood of lichamelijk
letsel of wegens materiële beschadiging van zaken bedraagt totaal nimmer
meer dan € 1.250.000 (één miljoen tweehonderdvijftig duizend
Euro).
10.3 Aansprakelijkheid van leverancier voor indirecte schade, gevolgschade,
gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie,
schade als gevolg van aanspraken van afnemers van cliënt, verminking of
verlies van data, schade verband houdende met het gebruik van door cliënt
aan leverancier voorgeschreven zaken, materialen of software van derden, schade
verband houdende met de inschakeling van door cliënt aan leverancier voorgeschreven
toeleveranciers en alle andere vormen van schade dan genoemd in artikel 10.1
en 10.2, uit welken hoofde dan ook, is uitgesloten.
10.4 De in voorgaande leden van dit artikel 10 genoemde beperkingen komen te
vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld
van leverancier of diens leidinggevenden.
10.5 De aansprakelijkheid van leverancier wegens toerekenbare tekortkoming
in de nakoming van een overeenkomst ontstaat in alle gevallen slechts indien
cliënt leverancier onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt,
waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld,
en leverancier ook na die termijn toerekenbaar te kort blijft schieten in de
nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig
en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat
leverancier in staat is adequaat te reageren.
10.6 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds
dat cliënt de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk
bij leverancier meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen leverancier
vervalt door het enkele verloop van 24 maanden na het ontstaan van de vordering.
10.7 Cliënt vrijwaart leverancier voor alle aanspraken van derden wegens
productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem
dat door cliënt aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door
leverancier geleverde apparatuur, programmatuur of andere materialen, behoudens
indien en voor zover cliënt bewijst dat de schade is veroorzaakt door
die apparatuur, programmatuur of andere materialen.
10.8 Het bepaalde in dit artikel geldt ook ten gunste van alle (rechts)personen
waarvan leverancier zich ter uitvoering van de overeenkomst bedient.
11.1 Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting
indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht
wordt mede verstaan overmacht van toeleveranciers van leverancier, het niet
naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door cliënt
aan leverancier zijn voorgeschreven evenals gebrekkigheid van zaken, materialen,
programmatuur van derden waarvan het gebruik door cliënt aan leverancier
is voorgeschreven.
11.2 Indien een overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd,
hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke ontbinding
te beëindigen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is,
wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens
iets verschuldigd zullen zijn.
12. Toepasselijk recht en geschillen
12.1 De overeenkomsten tussen leverancier en cliënt worden beheerst door
Nederlands recht. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten.
12.2 Geschillen welke tussen leverancier en cliënt mochten ontstaan naar
aanleiding van een tussen leverancier en cliënt gesloten overeenkomst
dan wel naar aanleiding van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg zijn,
worden beslecht door middel van arbitrage overeenkomstig het Arbitragereglement
van de Stichting Geschillenoplossing Automatisering te Den Haag, een en ander
onverminderd het recht van partijen een voorziening in arbitraal kort geding
te vragen en onverminderd het recht der partijen tot het treffen van conservatoire
rechtsmaatregelen.
12.3 Teneinde een minnelijke oplossing van een bestaand of mogelijk toekomstig
geschil te beproeven, kan de meest gerede partij steeds een ICT-mediation conform
het ICT-mediation reglement van de Stichting Geschillenoplossing Automatisering
te Den Haag beginnen. ICT-mediation conform dit reglement is gericht op bemiddeling
door een of meer mediators. Deze procedure leidt niet tot een voor partijen
bindend oordeel. Deelname aan deze procedure geschiedt op basis van vrijwilligheid.
Het bepaalde in dit artikellid verzet zich er niet tegen dat een partij die
dat wenst, de procedure van ICT-mediation passeert en al aanstonds de in artikel
12.2 genoemde geschillenregeling volgt.
Voor meer informatie:
FENIT
bureau@fenit.nl
www.fenit.nl