WATCH Relatiebeheer

WATCH relatiebeheer is een CRM-applicatie in een webbrowser. In de module staan de relaties van een bedrijf centraal. Op een eenvoudige en overzichtelijke manier kan gezocht worden naar gegevens van een relatie en gegevens van de contactpersonen die werken bij deze relatie. Van contacten tussen een relatie en een medewerker kan snel een aantekening worden gemaakt en deze informatie is vervolgens ook eenvoudig weer te doorzoeken. Met deze gegevens over de contactgeschiedenis kan een medewerker zich snel en eenvoudig op een klantcontact voorbereiden. Ook biedt de applicatie de mogelijkheid voor het maken van mailingen via mailmerge en e-mail op basis van de opgebouwde relatie database.

Een beeld zegt meer dan duizend woorden

Om een snelle en accurate indruk te krijgen van de WATCH relatiebeheer module, nodigen we u uit om een aantal schermafdrukken van de applicatie te bekijken.

Home > Schermen > Relatiebeheer module > Relatiebeheer overzicht
Home > Schermen > Relatiebeheer module > Relatiesoorten en functies
Home > Schermen > Relatiebeheer module > Selecties en queries

Eerst zien, dan geloven

Een manier om een goede indruk te krijgen van de WATCH applicatie is door deze zelf te proberen. Er zijn twee gebruikers accounts aanwezig in onze online demo-omgeving. Het beheerder account DEMO_TOTAAL geeft toegang tot alle schermen van de applicatie. Het medewerker account DEMO_DEEL toont de applicatie zoals deze veelal gebruikt zal worden door medewerkers die alleen hun uren hoeven te registreren.

Home > Probeer online

Het zijn de kleine dingen die het doen

Het bekijken van de schermafdrukken geeft een goede eerste indruk van wat de relatiebeheermodule u kan bieden, maar deze afbeeldingen vertellen natuurlijk niet het hele verhaal. De online documentatie geeft meer inzicht in de complete functionaliteit van WATCH relatiebeheer. Deze documentatie is ook als pdf beschikbaar om te downloaden.

Documentatie > Relatiebeheer > Relatiebeheer structuur
Documentatie > Relatiebeheer > Beginnen met relatiebeheer
Documentatie > Relatiebeheer > Selecties en queries
Documentatie > Relatiebeheer > E-mails verzenden
Documentatie > Relatiebeheer > Mailmerge
Documentatie > Relatiebeheer > Autorisatie in relatiebeheer

Functionaliteit

De functionaliteit van WATCH relatiebeheer omvat ondermeer:

• overzicht van relaties met bijbehorende contactpersonen en geregistreerde contactverslagen
• alfabetisch overzicht gegevens van relaties
• alfabetisch overzicht gegevens van contactpersonen
• vrij zoeken in de contactverslagen per relatie, contactpersoon, medewerker en periode
• maken van selecties van contactpersonen op basis van soort relatie en functie van de contactpersoon
• e-mailen van contactpersonen op basis van selectie van contactpersonen
• mailmerge op basis van een selectie van contactpersonen
• Engelse of Nederlandse versie per gebruiker in te stellen
• beheerschermen voor relaties, contactpersonen, soorten relaties en functies contactpersonen
• handige matrixschermen voor indelen van contactpersonen in functies en relaties in relatiesoorten.
• uitgebreide online help

mobiel

• mobiele versie van het relatieoverzicht speciaal voor smartphones
• ondersteuning van alle relevante platforms zoals de iPhone, Android, Blackberry, Windows Phone etc
• zowel raadplegen als wijzigen van alle relatie- en contactpersoongegevens