Support

Vragen, bug meldingen en verzoeken worden bij voorkeur ingediend via de support schermen. Dit garandeert dat alle betrokkenen van de melding op de hoogte zijn en dat een melding niet meer door u of door ons uit het oog verloren kan worden. Afhankelijk van de instellingen wordt u via e-mail op de hoogte gehouden van alle statusveranderingen ten aanzien van uw vragen, bug meldingen en verzoeken.

Inloggen

Rechts bovenaan kan ingelogd worden op de website met de klantcode en het bijbehorende wachtwoord.

Na inloggen verschijnen de support schermen in het menu:

Home > Support > Meldingen > Nieuwe melding
Home > Support > Meldingen > Meldingen overzicht
Home > Support > Beheer > Klantgegevens
Home > Support > Beheer > Bestanden downloaden

Gegevens kwijt?

Na installatie van WATCH in de huurvariant worden de inloggegevens altijd naar de hoofdcontactpersoon verzonden. In de verkoopvariant zijn deze gegevens uitgerijkt om toegang tot de installatie bestanden te verzorgen.

Bent u desondanks niet meer in het bezit van deze klantcode en wachtwoord, richt dan een verzoek aan support@musthave.nl voor het ontvangen van deze gegevens.